El diseño UX o diseño de la experiencia del usuario se ocupa de la optimización de la interfaz entre el hombre y la máquina. El propósito del diseño UX es crear una experiencia de usuario holística y positiva. Muy relacionado con esto está el diseño de la interfaz de usuario. La interfaz de usuario se centra en hacer un interfaz fácil y sencillo de usar. En el diseño de la UX y la UI se analizan en detalle las necesidades de los usuarios y los conocimientos obtenidos se implementan en la interfaz de una aplicación o un sitio web. El objetivo es la usabilidad intuitiva para el usuario y la orientación simplificada.
El diseño de la interfaz de usuario se centra en la usabilidad de la misma. Debe ser sencillo, lógico y gratificante.
El diseño UX se centra en el comportamiento del usuario, antes, durante y después de su uso. También tiene en cuenta las emociones del usuario, que se desencadenan con la presentación de un producto.
Lo ideal es que los usuarios sean capaces de captar un sitio web o una aplicación de forma intuitiva y manejarla rápidamente por sí mismos.
Como cada vez interactuamos más con las plataformas digitales en nuestra vida diaria, tanto la interfaz como la experiencia general deben optimizarse cuando se utiliza dicha plataforma. Si el usuario tiene una mala experiencia porque, por ejemplo, no entiende ciertos elementos o es complicado de usar, se irá. Esto deja una impresión general negativa que puede afectar a la imagen de la empresa y también le cuesta preciosos clientes potenciales.
El diseño UX y el diseño UI deben desempeñar un papel central en las consideraciones de las empresas. Si conoces a tus usuarios, tienes que adaptarte a sus necesidades. Esto garantiza que el producto final sea realmente aceptado por el grupo objetivo. Un sitio web excelentemente programado ya no tiene sentido sin un diseño UX/UI bien pensado.
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