VHV

El Cliente

Verlag Heinrich Vogel es una marca de TECVIA GmbH y la principal editorial alemana especializada en transporte. Además de revistas especializadas y servicios en línea, la editorial también publica libros especializados, medios para clientes, productos multimedia y materiales de enseñanza y aprendizaje. Para las autoescuelas, la editorial es también un proveedor completo de productos para la organización de la formación. Los materiales incluyen, por ejemplo, aplicaciones de aprendizaje y software de enseñanza, así como software de gestión especial para la organización profesional de autoescuelas. Un producto muy popular de la cartera es el "Vogel-Simulator", un simulador de conducción para conductores principiantes, así como la aplicación para el carné de conducir Fahren Lernen, que ha sido elegida ganadora del examen en varias ocasiones.

Requisitos

Un diseño moderno y un enfoque específico para cada grupo destinatario son cruciales para causar una impresión profesional y contemporánea y para abordar específicamente las necesidades e intereses del grupo destinatario. Un diseño atractivo y un enfoque claro del grupo destinatario mejoran la experiencia del usuario y animan a los visitantes a identificarse con la oferta del sitio web. Los principales objetivos del rediseño del sitio web para profesores de autoescuela, asesores y conductores en prácticas eran dirigirse a dos grupos objetivo distintos (B2B y B2C) y mejorar la usabilidad y operatividad resultantes. Los requisitos en este contexto también incluían el desarrollo de un concepto de diseño nuevo y contemporáneo que pudiera adaptarse a los distintos grupos destinatarios.

Implementación

Debido a los intereses individuales de los distintos grupos destinatarios (asesores especializados, profesores de autoescuela y profesores de autoescuela) y a las distintas interfaces entre estos grupos destinatarios, se optó por Pimcore para la implantación. Los expertos de valantic DXA fueron capaces de procesar dos dominios utilizando un único sistema. A petición del cliente, se diseñó al mismo tiempo un diseño más moderno y adecuado para los sitios web, de modo que los conductores en prácticas (https://www.fahren-lernen.de/de), los profesores de autoescuela y los asesores expertos puedan ahora navegar intuitivamente cada uno por su propio dominio (https://www.vogel-system.de/de) y encontrar la información relevante con mayor facilidad.

Además, se han añadido nuevas funciones con la zona de acceso para profesores de autoescuela y la búsqueda de asesores especializados. También se ha desarrollado una nueva integración de la tienda y una conexión con el sistema interno de gestión de mercancías. Gracias a la notable mejora de la usabilidad, la fidelidad de los clientes ha aumentado considerablemente. La información sobre los productos está mejor listada y es más fácil de encontrar. Esto aumenta la respuesta positiva de los visitantes. Un contacto más fácil con asesores especializados tiene un efecto positivo en la reputación. Los procesos digitales también alivian la carga del personal de ventas.

Conclusión

Tras una larga fase de proyecto en la que se encontró una solución para cada preocupación del cliente, el portal de Hörzu se presenta a sus usuarios con un nuevo diseño y nuevas funciones. El diseño responsivo satisface completamente los requisitos del cliente y las exigencias actuales en marketing de contenidos. El relanzamiento cumple las expectativas en cuanto a tiempo de carga y rendimiento de la página. De este modo, Hörzu hace honor a su papel de líder del mercado en el ámbito de las revistas de televisión y cuenta ahora con un sitio web de última generación y muy eficaz.