Shaping the Future of Digital Experience

Die digitale Welt steht niemals still! Im Gegenteil, dank neuartiger Technologien wie AI müssen sich Agenturen, Dienstleister und Unternehmen ständig neu orientieren. Permanente Weiterbildung, Risikoeinschätzung, technische Schulung im Umgang mit neuen Tools und Monitoring der Ergebnisse sind notwendig, um einen Überblick zu behalten und Ideen sinnvoll einzusetzen. Der neue valantic Trendreport 24 schafft einen Überblick über die wichtigsten Neuerungen und Innovationen. Zahlreiche Expert:innen behandeln die aus ihrer Sicht wichtigsten Themen, ordnen die Relevanz ein und zeigen auf, wie diese die Zukunft beeinflussen.

Innovative Digital Experience Services im Jahr 2024

Unter dem Titel „Mastering the AI Landscape“ wird im Trendreport die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz von einer visionären Idee zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Unternehmensalltag beschrieben. Es wird aufgezeigt, wie Künstliche Intelligenz vom Konzept zur Unternehmensrealität wird. Dass Daten das neue Gold sind, ist bekannt. Entscheidend ist, wie die Navigation im Datenuniversum erfolgen kann. Auch hierauf liefert der Trendreport eine Antwort. Auch die Auswirkung der AI auf (Social) Content wird beleuchtet. Denn nicht jeder künstlich generierte Content ist auch begeisternd. Wie kann also das volle Potenzial ausgeschöpft werden? Schlussendlich darf bei aller Begeisterung über KI nicht vergessen werden, dass ein passendes Set-Up entscheidend für den Erfolg ist. Daher beleuchtet der Trendreport auch Hyperautomatisierung und KI als treibende Kräfte in der digitalen Transformation eines Unternehmens, wobei Low-Code-Plattformen eine entscheidende Rolle als Wegbereiter dieser Hyperautomatisierung spielen.

Digital Commerce im Wandel

Wie wirkt sich AI auf eCommerce aus? Zu diesem Thema findet sich eine Abhandlung von Sebastian Drickl, Managing Partner bei valantic DXA im aktuellen valantic Trendreport 24. Darin wird dargestellt, wie sich technologischer Fortschritt in Konzepten wie Conversational Commerce und Composable Commerce äußert. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt im Sustainable Commerce eine große Rolle. Darüber hinaus wird ein Ausblick geliefert, wie Produktkonfiguratioren und User-Hubs das Online-Shopping Erlebnis verbessern können.

In der Welt des Online-Shoppings markiert die Einführung von Conversational Commerce eine bedeutende Wende, da herkömmlicher E-Commerce durch die Kommunikation mit KI-gesteuerten Chatbots oder virtueller Assistenten in Echtzeit optimiert wird. Systeme wie Product Information Management (PIM) helfen, Inhalte effizient zu verwalten und zu präsentieren. Die Qualität und Strukturierung der Daten bestimmen, wie gut die künstliche Intelligenz (KI) in der Lage ist, auf Kundenanfragen zu reagieren und maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Unternehmen, die sich auf die Zukunft vorbereiten möchten, sollten ihre Daten deshalb strukturiert speichern und verwalten. Eine proaktive Herangehensweise in Bezug auf Datenmanagement und -strukturierung stellt sicher, dass Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben und schnell auf neue Trends und Technologien im E-Commerce reagieren können.