Eine Customer Data Platform bietet eine Plattform zur zentralen Speicherung, Verwaltung und Verarbeitung relevanter Kundendaten. Sie stellt ein Verbindungsstück zwischen allen Datensilos im Unternehmen und externer Kanäle dar.

Dadurch können Informationen aus unterschiedlichen Quellen gesammelt und direkt vom Marketing verwendet werden. Damit ersetzt die Datenbank nicht andere Plattformen im Unternehmen sondern bildet ein flexibles Bindeglied zwischen den schon vorhandenen Datensilos. 

Funktionen und Möglichkeiten einer Customer Data Platform

Datenhoheit – Ihr strategisches Asset:

Sichern Sie sich einen entscheidenden Marktvorteil, indem Sie Ihre Kundendaten im eigenen Unternehmen halten und verwalten. Unsere Customer Data Platform gewährleistet, dass wertvolle Insights "im Haus" bleiben und Ihnen uneingeschränkte Datenkontrolle ermöglichen. Durch die interne Anreicherung und Analyse dieser Daten sind Sie in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Datenschutzstandards durchgängig zu erfüllen.

Präzision in der Kundenansprache:

Erhöhen Sie die Effektivität Ihrer Kundenkommunikation durch eine datengestützte Personalisierung. Unsere CDP stellt sicher, dass Sie auf eine Basis von qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Daten zurückgreifen können. Diese solide Datenbasis ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingbotschaften exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zuzuschneiden und so die Resonanz signifikant zu verbessern.

Der Customer Golden Record – Ihr Schlüssel zum Erfolg:

Vereinigen Sie alle Kundeninformationen in einem einzigen, konsolidierten Datensatz – dem Customer Golden Record. Mit dieser ganzheitlichen Kundensicht vermeiden Sie redundante oder widersprüchliche Informationen und können Ihren Kunden ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bieten, das ihre Treue und Zufriedenheit steigert.

Demokratisierung der Daten:

Ermächtigen Sie Ihr Team, indem Sie den Zugang zu wichtigen Kundendaten vereinfachen. Unsere CDP demokratisiert den Datenzugang durch intuitive Dashboards und Self-Service-BI-Tools. Dies ermöglicht es allen Beteiligten, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Kundenstrategie proaktiv zu gestalten.

Die Customer Data Platform (CDP) dient nicht nur als zentrale Datendrehscheibe, sondern auch als Grundlage für effektive Marketing Automation und Bestandskundenmarketing. Durch die nahtlose Integration von Kundendaten ermöglicht die CDP die Automatisierung von Marketingprozessen, angefangen von personalisierten E-Mail-Kampagnen bis hin zu gezielten Werbebotschaften. Die umfassende Kundensicht im Customer Golden Record erlaubt präzise Segmentierung und Ansprache Ihrer Bestandskunden, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und die Kundenbindung zu stärken. Mit der CDP als Basis können Marketingstrategien automatisiert werden, während der Fokus weiterhin auf der Pflege und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen liegt.

Durch eine CDP kann ein bereits bestehendes CRM ergänzt werden bzw. kann ein Hersteller durch eine CDP auch in das D2C-Marketing einsteigen. Bei Herstellern, die ihre Produkte durch ein Händlernetzwerk vertreiben, ist normalerweise der Vertrieb und damit auch das CRM nur für B2B-Beziehungen zuständig. Wenn der Hersteller nun in den Direct-2-Consumer Markt einsteigen will, ist der bisherige Vertrieb nicht passend dafür. Da eine CDP aber viel Automatisierung ermöglicht und auch die D2C-Daten aus dem CRM fernhält, ist sie hierfür eine ideale Ergänzung, da nun auch eine große Zahl von Endkunden angesprochen werden kann, ohne dass Marketing oder Vertrieb damit überfordert werden.

Nehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kundendaten in die Hand.

Kontaktieren Sie uns noch heute für eine individuelle Beratung und einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Gemeinsam gestalten wir Ihre Kundenkommunikation effektiver und zukunftssicher.